计算机常见故障及处理方法?

 常见问题     |      2019-08-29 11:47

  一、 遭遇停电 现象:显示器,主机,音箱等会在一瞬间“强行关闭”。 现分析:这是突然“停电”造成的。由停电的瞬间产生的电压波动会冲击电脑硬件的芯片,电路,电阻等。而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作,则有可能产生坏道,或当你在编写文稿时,则数据资料就会丢失…… 应当之策:配电脑时选配个品牌电源,这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后,关闭所有电源,以防下次来电时显示器和部份ATX电源同时启动,这样会造成对硬件的不良损害。当您用WORD编辑文稿时,用上WORD的自动保存功能。如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作,建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测,检测有无产生坏道。一旦发现坏道,则用NORTON,PQMAGIC等工具软件来修复或屏蔽坏道。另外,如果您经济上许可,建议选配一个UPS,为电脑提供一段时间的断电保护。 二、 自动关机 现象:电脑在正常运行过程中,突然自动关闭系统或重启系统。 现象分析:现今的主板对CPU有温度监控功能,一旦CPU温度过高,超过了主板BIOS中所设定的温度,主板就会自动切断电源,以保护相关硬件。另一方面,系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。 应当之策:上述突然关机现象如果一直发生,先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常,再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。发现是风扇的问题,就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因,进入系统,从“吻到死”的安装光盘中覆盖安装电源管理,再彻底查杀病毒。当这些因素都排除时,故障的起因就可能是电源老化或损坏,这可以通过替换电源法来确认,电源坏掉就换个新的,切不可继续使用,会烧毁硬件的。 三、 系统当机 现象:桌面被锁定,鼠标不能动,严重时连热启动(ALT+CTRL+DEL)都不行。还有就是蓝屏现象。 现象分析:“吻到死”系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因,也可能是用户同一时间运行了过多的大程序,从而导致进程阻塞,引发当机。 应对之策:当机分2种,真当和假当,二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键,观察其指示灯有无变化。有,则假当;反之,真当。太阳2登录假当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项,单击结束任务。真当,只有冷启动了。对于蓝屏,在按下ESC键无效后,选择重启,按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题,可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。 四、 病毒发作 现象:系统运行缓慢,当机,非法操作,硬盘灯乱闪,经常蓝屏,以及莫名奇妙的系统提示…… 现象分析:病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码,病毒通过大量的自身复制,同时在系统中隐秘运行,占有系统资源,严重的还会对软件和硬件造成破坏,如CIH,硬盘锁等。 应对之策:道高一尺,魔低一丈,病毒的克星是杀毒软件。一旦怀疑自己的机器染上病毒,请重新启动系统到DOS,运行正版的杀毒软件(DOS版)这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒;而后再启动到系统桌面,运行杀毒软件的WINDOWS版本进行再杀毒。另一方面,由于病毒发作严重时会破坏一些文件;我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到C盘之外其它驱动器,且把数据文件的属性设定为只读。同时,大家要时刻更新杀毒软件病毒库,少用盗版碟,已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。 五、 系统故障 现象:进不了系统,典型表现为开机自检通过,在启动画面处停止,或显示:The disk is error等有E文提示的诸多现象。 现象分析:此为系统故障,可由很多原因引起,比较常见的就是系统文件被修改,破坏,或是加载了不正常的命令行。此外,硬盘的故障也是原因之一。 应对之策:首先要尝试能否进入安全模式,开机按F8键,选择启动菜单里的第三项:Safe model(安全模式)。进入安全模式后,可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障,遇到有“!”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序,系统文件受损可以从安装文件恢复(建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里)。如果连安全模式都不能进入,就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS,在DOS下先杀毒并且用Dir检查C盘内的系统文件是否完整,必要时可通过系统软盘进行Sys C:,恢复相关的基本系统文件。如果C盘内没有发现文件,则只有对系统进行彻底重装。 六、 驱动丢失 现象:开机时16色显示,放音频文件时显示“XXX”设备正被占用。 现象分析:排除病毒的原因后,太阳2登录这种现象多发生在用过N个月的老机子上,或用户新近动过主机内的部件,(如显卡和PCI卡),则可能造成该硬件的接触不良,导致系统实质上并没有彻底检测到相关硬件。 应对之策:重新安装显卡的驱动程序,并检查相关配件与主板是否完全接触:一是要保证显卡,声卡金手指上的清洁,二是将其插入相关插槽时用力适当,对准垂直插入即可,再接上与之搭配的音箱和显示器连线。必要时,可以更换PCI卡的插槽位置,避免和显卡产生资源冲突。 七、 开机黑屏 现象:开机黑屏,没有显示,可能会有报警声。 现象分析:硬件之间接触不良,或硬件发生故障,相关的硬件涉及到内存,显卡,CPU,主板,电源等。电脑的开机要先通过电源供电,再由主板的BIOS引导自检,而后通过CPU,内存,显卡等。这个过程反映在屏幕上叫自检,先通过显卡BIOS的信息,再是主板信息,接着内存,硬盘,光驱等。如果这中间哪一步出了问题,电脑就不能正常启动,甚至黑屏。 应对之策:首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器,主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线(此处有时接触不良)。比较常见的原因是:显卡,内存由于使用时间过长,与空气中的粉尘长期接触,造成金手指上的氧化层,从而导致接触不良。对此,用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指,待干后插回。除此外,观察CPU是否工作正常,开机半分钟左右,用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度,则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座,确保接触到位。这之后还没温度,阁下的CPU就可以升级了:(除了上面的方法外,还有一招必杀技:用拔跳线的方法清除BIOS设置或更换主板的CMOS电池。当这些方法都尝试过并全部失败的话,就可以召唤大虾哥出山相助了。 八、 怪响异味 现象:听到怪响或者闻到异味。 现象分析:怪响,可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的(格格的刺耳声);也有可能是硬盘,光驱螺丝没有上牢,造成机箱的共振。异味,多为焦糊味,很刺鼻子的那种。 应对之策:首先关闭电源。若是怪响,则打开机箱面板,一一检查,若是坏道,则修复或屏蔽。对于异味,要千万小心。这时用你的鼻子闻闻,找到发出异味的部件,然后卸下交由电脑公司处理,在这中间,大家一定要捍卫自己的消费者权益。(没过质保期的——该换的换,该修的修。)这个千万大意不得!因为,笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及(慢了N秒)给活活烧坏驱动芯片(Firewall)的,而后,再拿钱找JS大叔也没办法。(所以大家如果闻到异味,马上断掉电源,然后再下开机箱寻找原因,但是显示器千万别开,只能交由专业人员维修,那可是有高压电的,千万别拿自己的生命开玩笑

  一、如何检测电脑故障 在教MM们如何排除故障之前,当然先要学会如何检测故障所在了。如果像是外面电脑城检测的办法,通常会有Dbug卡或者专业的软件检测故障,这样的方法很直观地,就能发现问题的所在。但是Dbug卡或者专业的检测软件,都有一定的操作难度,MM们很难明白当中的原理,因此这两样最快最直白的排除故障的方法,都不适合MM们。所以,我们在这里介绍一些简单易懂的方法,让MM们也能在比较有把握的情况下,发现故障的根源。 我们介绍的方法,都是比较“原始”的,可以说是没多大技术含量,因此MM应该很容易就能掌握到。第一种,就是“看、听、摸、闻”,这是一种比较实用的方法,不过只能排查出比较典型或比较明显的故障。“看”就是观察电脑有没有出现火花、电源线或数据线有没有松动、是否存在断线或碰线等情况,这些问题能引起很直观的小故障,如光驱无法启动、硬盘不转进入不了系统,或者是不能开机等。“听”就是听电脑配件发出的声音,包括警报音和个别硬件发出的奇怪声音,这可以排除出内存松动和硬盘有坏道等常见的问题。“摸”就是直接摸主板上面的元件,如电极管、电容和CPU风扇等,看看有没有松动,或者是亦常发热,遇到这样的问题通常都要拿去维修换零件。“闻”就很简单了,就是直接闻电脑发出的气味,如果有焦味的,就证明某个元件或者配件烧坏了,拿出直接更换就可以。 第二种方法,也是很笨的一直方法,但要用到动手能力了,就是“交换拔插法”。“交换拔插法”指的是将某个配件,更换别的机器正常运行的配件,通过对比,检测出造成故障的配件。这样的方法,相信不少女生都用过,不过就是有它的限制所在,一是不是那么容易拿到别台机器正常运行的配件,因为不一定就有人借你;二就是别的机器正常运行的配件,可能与你的电脑不兼容,这通常出现在比较老旧的电脑上,因此发现的问题不一定就是真正的问题所在。 总而言之,上面介绍的两种方法,是我们常用而且比较简单的排查故障的方法,MM们可以借鉴一下这两个方法,自己先找一下故障的问题,比较典型或比较明显的故障都能找出来,这样就可以对症下药了。 二、开机出现怪响声是什么问题? 电脑软故障,是女生常常遇到的问题,笨一点的方法就是从新按照系统就行了。而电脑硬件故障,到底常常会遇到那些问题呢?上面介绍完检测电脑故障的方法,现在当然就是要MM们如何处理电脑常遇到的故障啦。 大家放假搬电脑回家,就是一个很容易造成故障的原因。归途路远而且难免遇到颠簸,很容易造成配件的松动,甚至就是故障。老旧的机器或者是搬动过的机器,经常重修安装好,就会发出一些很奇怪的响声,MM遇到这样的情况,肯定会手忙脚乱,不知道该怎么办。其实,这样的故障,多数是比较容易解决的问题。第一个造成开机乱叫的,可能就是内存接触不良的问题,这也是经常搬动或者老旧机器常遇到的故障,特征就是会有一长一短的警报声不断地响。解决的办法很简单,就是拆出内存,重新安装一次就能解决问题了。如果是老旧的机器,还应该用橡皮擦,擦一擦内存的铜片部分,因为用久后,铜片部分可能会氧化,同样会造成接触不良。插内存时要注意,首先内存的缺口要对准内存槽的凸块,然后垂直用力往下按,听到清脆一声“咔”,内存槽的塑料卡口就会自动闭合。 内存易氧化 重新插拔 第二个出现怪响的地方,可能就是硬盘了,一开机会听见“滋滋”很刺耳的响声,可能就是硬盘磁盘有坏道造成的原因。要判断是否是这一问题也很简单,只要在附件当中运行系统工具的磁盘扫描选项,XP没有在附件中附带这一功能,你只要对着磁盘右键-属性-工具这样一个流程,你就能看到查错这一选项,运行的话就能是与磁盘扫描同样的功能。如果从扫描报告当中,你就能检测出你的硬盘有没有坏道存在了。如果有坏道,MM们就只能向高手求助或者直接更换硬盘了。 还有一种情况,也不算是故障,但也很可能造成故障的发生,就是CPU或者显卡散热风扇发出的响声。这多数是由于积尘太多或者是轴承运转不顺造成的,你只要清理一下灰尘、给散热风扇加点油就基本能解决这一问题了。如果做了还是不能解决,就应该是散热风扇“ 寿命以尽”,该是叫人帮你更换的时候了。 后面还有